PRINCIPAIS DÚVIDAS
O que eu posso comprar nesse site?
ARQUIVOS DIGITAIS, para trabalhos com papelaria personalizada, encadernação e cartonagem para produção de projetos físicos aos seus
clientes finais.
Como receberei meus produtos digitais após o pagamento?
Você pode realizar um login antes da sua compra e baixar logo após sua compra diretamente pelo site em meus pedidos.
Você também baixa logo a confirmação do pagamento (via cartão de crédito ou pix) diretamente pelo site.
Os links de download serão enviados para seu e-mail de cadastro no momento da compra, então é importante conferir essa informação antes de finalizar sua compra.
Se você utilizar a opção de login via redes sociais, o e-mail onde os links serão enviados serão os usados nessas contas.
Os links ficam disponíveis para download por 30 dias, depois disso eles expiram e você perderá o acesso a sua compra, fique atento!.
Comprei, o pagamento foi aprovado, mas não recebi nada no meu e-mail.
Entre em contato conosco via e-mail ou chat informando o ocorrido, quando isso acontece, foi algum erro de digitação na hora de preencher o e-mail ou seu pagamento está em analise (mesmo aparecendo no seu extrato como compensado, quando isso acontece, é necessário aguardar um tempo maior até a conclusão ou estorno do pagamento).
Quais são as extensões dos Arquivos Digitais:
Nossos arquivos são enviados de forma compactada, você precisa baixar um programa para descompactar a pasta e extrais os arquivos (sugiro o WinZip ou WinRar)
- Arquivos de Encadernação (Miolos)
São enviados em PDF, não EDITÁVEIS!
Para acessar os miolos e imprimir, é necessário ter baixado e instalado no seu computador o leitor de PDF, indico o Foxit Reader para os meus miolos.
NÃO EXISTE SENHA PARA ABERTURA DOS PDFs, baixe o programa indicado para não ter problema com sua impressão.
- Arquivos de Corte (moldes, adesivos, bolsinhos, divisórias, etc...)
DXF e SVG são arquivos que geram linhas de corte e essas extensões são aceitas na maioria das plottters de recorte do mercado (Silhouette, Foison, Cricut, Scanncut).
SVG só abre em versões pagas do Silhouette Studio.
Esses formatos também podem ser abertos em programas tipo CorelDraw e Adobe Illustrator.
PNG Linhas de corte em forma de arquivo de imagem para quem faz cortes manuais pode ser usado no PhotoShop para criação de artes.
PDF Linhas de corte para corte Manual.
- Kits Digitais
PNG- Imagens em alta resolução 300dpis
Onde estão as artes dos Moldes que eu comprei?
Trabalhamos apenas com arquivos de corte limpos, sem artes!
As fotos de divulgação são meramente ilustrativas.
Para trabalhar com nossos arquivos você precisa ter conhecimento e criar seus próprios projetos.
Posso vender os projetos que eu criar usando os arquivos desse site:
Sim, desde que sejam produtos físicos para o cliente final!
Junto com os arquivos vocês também recebem o termo de uso, leiam antes de usar.
Lembrando que revender nossos arquivos em formato digital é crime.
Meu computador deu pane, perdi todos os meus arquivos, o que eu faço?
Não há problema algum, eu reativos todos os links para novo download desde que você me envie por e-mail os números dos seus pedidos.
Infelizmente, sem o envio dos números eu não consigo ajudar, é quase impossível localizar sua compra através de cadastro.
Se isso acontecer, me envie um e-mail com o título: Perdi meus Arquivos - para contato@moldesdale.com.br, para agilizar o atendimento já envie o número dos pedidos perdidos.